Club Dobogómajor
H-8372 Cserszegtomaj, Hévízi út 1.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wahrscheinlich haben auch Sie vor der Buchung oder vielleicht sogar kurz vor Reiseantritt viele Fragen zu unserem Hotel und unseren Dienstleistungen. Deshalb beantworten wir hier die häufigsten Anfragen anlässlich eines Aufenthalts bei uns, um Ihnen bei Ihrer Entscheidung oder den Reisevorbereitungen behilflich zu sein.
Wenn bei Ihnen Fragen auftauchen, die Sie in der nachfolgenden Liste nicht beantwortet finden, teilen Sie uns dies bitte über eine beliebige Plattform mit und wir ergänzen die Liste gerne. Wenn Sie die benötigten Informationen weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich bitte direkt an unser Hotel!
Allgemeine Informationen
Wie kann ich ein Angebot anfordern?
Woher weiß ich, dass meine Reservierung gültig ist?
- Im Fall der Angebotsannahme oder im Fall einer Online-Buchung sendet Ihnen das Buchungssystem automatisch eine Bestätigung mit allen erforderlichen Informationen zu, darunter eine Buchungsnummer, die mit RS/ - beginnt und 4 Ziffern enthält.
- Wenn Sie Ihre Reservierung über eine Unterkunftsvermittlung im Internet oder ein Reisebüro vorgenommen haben, bringen Sie bitte unbedingt die dort erhaltene Bestätigung mit.
Sie haben einen Geschenkgutschein, wissen aber nicht, wie Sie ihn einlösen können?
Melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei unseren für die Reservierung zuständigen Kollegen und sie helfen Ihnen gerne weiter! Zimmerreservierung (Angebotsanfrage, Buchung):
Wie viel kostet die Mitnahme eines Haustiers?
Die Aufpreise für Haustiere:
- 5.000 HUF pro Nacht und Haustier in der Zeit vom 02.01.2024 bis zum 20.06.2024 und vom 01.09.2024 bis zum 01.01.2025,
- 6.500 HUF pro Nacht und Haustier in der Zeit vom 21.06.2024 bis 31.08.2024, zusätzlich zum Paketpreis.
Welche Leistungen kann ich kostenlos in Anspruch nehmen?
- Benutzung des Wellnessbereichs: unbegrenzte Benutzung von Hallenbad, Whirlpool, Finnischer Sauna, Infrarotsauna, Dampfbad, Salzkabine, Farbtherapie-Sauna
- saisonales Freibad
- brandneues Hundebecken (Dogpool) für unsere vierbeinigen Freunde
- unbegrenzte Benutzung des klimatisierten Fitnessraums
- Benutzung unserer Spielplätze mit sicheren Holzgeräten
- Indoor-Spielhaus mit Rutsche, Klettergerüst und Geschichtenprojektion
- Tierbauernhof (kostenlose Besichtigung)
- Outdoor-Riesenschach, Tischtennisplatte
Welche Leistungen kann ich kostenpflichtig in Anspruch nehmen?
(Falls nicht im gebuchten Angebot enthalten)
- Ponyreiten
- Reitunterricht
- Bowlingbahn
- Tennis
- Pediküre
- Maniküre
- Massage
- Verleih von Fahrrädern und E-Bikes
- WLAN-Zugang im Hotelbereich
- Parkplätze in unserem durch Schranke geschützten Bereich
Welchen Service bieten Sie für Familien mit Kindern an?
- Ausstattung für Babys und Kleinkinder: Gitterbettchen, Babybadewanne, Hochstuhl (auf vorherige Anfrage)
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Hotel?
- Bargeld (HUF, EUR)
- Kreditkarte (Visa, Master, AMEX)
Wie erreiche ich die Rezeption?
Bitte kontaktieren Sie unsere Kollegen über eine der nachfolgenden Möglichkeiten (Absprache der Urlaubswochen, Gästeankunft)!
Wie erreiche ich die Zimmerreservierung?
Bitte kontaktieren Sie unsere Kollegen über eine der nachfolgenden Möglichkeiten (Angebotsanfrage, Buchung)!
Kann ich die Dienstleistungen des Hotels auch nach dem Check-out nutzen?
- Ja, nach dem Check-out können Sie, falls benötigt, Ihr Gepäck in unserem eigens für diesen Zweck eingerichteten Gepäckraum deponieren und sogar bis zum Abend die Dienstleistungen des Hotels nutzen. Bei der Nutzung von aufpreispflichtigen Leistungen ist das Entgelt direkt bei dem jeweiligen Dienstleister zu begleichen.
Verpflegung, Restaurant
Aus welchen Verpflegungsmöglicheiten kann ich wählen?
- Selbstverpflegung
- Frühstück
- Halbpension
Kann ich Mahlzeiten auch erst vor Ort buchen?
- Ja, wenn Sie bei der Buchung keine Verpflegungsart ausgewählt haben, können Sie mit Hilfe unserer Kollegen an der Rezeption Ihre Verpflegung buchen.
In welchem Zeitraum kann man im Restaurant unseres Hotels ein Frühstück / Mittagessen / Abendessen zu sich nehmen?
- Frühstück 7:30-10:00 Uhr
- Mittagessen 11:30-14:00 Uhr
- Abendessen gibt es von November bis April zwischen 18:00 und 20:00 Uhr und von Mai bis Oktober zwischen 18:00 und 21:00 Uhr.
Wellness
Wann ist der Wellnessbereich des Hotels geöffnet?
Öffnungszeiten des Wellnessbereichs:
- Montag bis Freitag sowie Sonntag: 9:00-19:00 Uhr
- Samstag: 14:00-19:00 Uhr
Öffnungszeiten des Massagebereichs:
- Montag bis Freitag: 9:15-19:00 Uhr
- Samstag: 15:00-19:00 Uhr
- Sonntag: 13:30-19:00 Uhr
Schwimmbad – Indoor-Becken:
Öffnungszeiten des Schwimmbads:
- Ganzwöchig: 8:00-19:00 Uhr
- Dienstag: 9:00-19:00 Uhr
Öffnungszeiten der Sauna:
- Ganzwöchig: 8:00-14:00 Uhr (eine Sauna in Betrieb) und 14:00-19:00 Uhr (gesamter Saunablock in Betrieb)
Welche Schwimmbecken und Saunen befinden sich im Wellnessbereich?
Die Pools und Saunen unseres Wellnessbereichs:
Saunen:
- Finnisch
- Infrarot
- Farbtherapie-Sauna
Schwimmbecken:
- Hallenbad
- Strandbad
- Whirlpool
- Wellness-Whirlpool
- Kinderbecken
- Sauna-Tauchbecken
Wie groß sind die Schwimmbecken des Hotels und welche Temperatur haben sie?
Hallenbad
- 60 m²
- Überlaufbecken
- 26-28 °C
- 130-140 cm tief
Strandbad
- 160 m²
- Überlaufbecken
- 26-28 °C
- 110-150 cm tief
Whirlpool
- 12 m²
- Überlaufbecken
- 32-34 °C
- 60-70 cm tief
Wellness-Whirlpool
- 22 m²
- Überlaufbecken
- 32-34 °C
- 70 cm tief
Kinderbecken
- 25 m²
- auslaufender Beckenrand
- 26-28 °C
- 50 cm tief
Sauna-Tauchbecken
Welche Wellnessangebote und Behandlungen kann ich während meiner Urlaubsauszeit in Anspruch nehmen?
Wellnessbereich
Neben den Becken und der Salzkabine im Hauptgebäude warten ein Whirlpool, eine Finnische Sauna, eine Infrarot- und eine Farbtherapie-Sauna sowie ein Dampfbad, eine Getränkebar und Massageangebote darauf, Ihre Batterien wieder aufzuladen.
Öffnungszeiten:
- Montag bis Freitag sowie Sonntag: 9:00-19:00 Uhr
- Samstag: 14:00-19:00 Uhr
Massage
Während der Öffnungszeiten des Wellnessbereichs bieten wir Ihnen täglich mehr als 10 entspannende Massagearten an.
Öffnungszeiten:
- Montag bis Freitag: 9:15-19:00 Uhr
- Samstag: 15:00-19:00 Uhr
- Sonntag: 13:30-19:00 Uhr
Beauty
Die Tage im „Dobogómajor“ bieten auch eine hervorragende Gelegenheit für ein wenig „Ich-Zeit“: Überlassen Sie die Haarwäsche, das Föhnen und die Nagelpflege professionellen Händen!
Zimmerinfomationen
Was für Zimmer haben Sie?
Ab wie viel Uhr kann ich das Zimmer beziehen und bis wann muss ich es am Abreisetag räumen?
In der Vor- und Nachsaison (02.01.2024 - 20.06.2024 / 01.09.2024. -01.01.2025.)
- Das Zimmer kann am Anreisetag ab 14:00 Uhr bezogen werden.
In der Hauptsaison (21.06.2024 - 31.08.2024.)
- Das Zimmer kann am Anreisetag ab 16:00 Uhr bezogen werden.
Check-out: Am Abreisetag ist das Zimmer bis 10:00 Uhr zu räumen.
Habe ich die Option, früher anzureisen bzw. das Zimmer später zu verlassen?
- In der Vor- und Nachsaison (02.01.2024 - 20.06.2024 / 01.09.2024. -01.01.2025.) ist es gegen eine einmalige Gebühr von 9.000 HUF möglich, das Zimmer ab 11:00 Uhr zu beziehen bzw. es erst um 15:00 Uhr zu räumen.
- In der Hauptsaison (21.06.2024 - 31.08.2024.) ist gegen eine einmalige Gebühr von 7.500 HUF möglich, das Zimmer ab 11:00 Uhr zu beziehen. Gegen Bezahlung von 50 % des in der Buchungsbestätigung genannten Tagespreises ist es möglich, das Zimmer erst um 15:00 Uhr zu räumen.
Gibt es im Zimmer einen Bademantel?
Ein Bademantel sowohl für Erwachsene als auch für Kinder kann im Voraus oder vor Ort gegen eine Zusatzgebühr angefordert werden. Diese beträgt:
- 1.500 HUF pro Tag und Bademantel (02.01.2024 bis 01.01.2025)