Törzsvendégprogram – ÁSZF

A Törzsvendégprogram meghatározása

Törzsvendégprogramunkat azért hoztuk létre, hogy a bennünket több alkalommal választó és évente akár többször nálunk pihenő egyéni vendégeink hűségét honoráljuk.

Programunkban 4 szintet különböztetünk meg. Regisztrációs (Bronz) szint - Silver szint - Gold szint - VIP szint.  Mindegyik szinten egyedi előnyök és kedvezmények várnak Törzsvendégeinkre, melyek szintről szintre emelkednek, gyarapodnak.

Ki lehet a Törzsvendégprogram tagja?

Mindenki, aki szeretne kedvezményesen pihenni szállodánkban, illetve szeretné a program további előnyeit élvezni a jövőben. A törzsvendégprogramhoz való csatlakozás mindenféle kötelezettségtől mentes, mindössze egy regisztrációhoz kötött (név, e-mail cím és regisztráció megerősítés szükséges hozzá). 

Milyen előnyökkel jár a csatlakozás?

• Regisztrációja után azonnal 3000 bónuszponttal (3000 Ft) jutalmazzuk.
• Adatmegadással extra pontokat is szerezhet.
• Legközelebbi foglalását 3 % kedvezménnyel teheti meg.
• Gyűjtött pontjait már a Bronz szinten további kedvezményekre válthatja.
• Bronz szinttől foglalásai után a jövőben extra pontokat írunk jóvá, melyeket kedvezményekre válthat következő foglalásánál.
• Egyedi akciók első kézből - Exkluzív promóciók törzsvendégeknek.
• Már a Bronz szinttől minden, a szálloda weboldalán indított foglalása után pontjóváírás és azonnali kedvezmény jár.

Egyedi törzsvendégfiók

• Név és e-mail cím valamint jelszó megadásával automatikusan létrejön a törzsvendégfiókja.
• A jelszónak minimum 8 karakterből kell állnia és tartalmaznia kell minimum egy nagybetűt és egy számot.
• Elfelejtett jelszó esetén a regisztrációkor megadott e-mail címre e-mailt küldünk, melynek segítségével új jelszó adható meg.
• Belépést követően azonnal láthatóak a regisztráció során megadott adatok, a törzsvendégprogram aktuális szintje és a felhasználható pontok.
• Az adatok módosítására bármikor lehetőség van.
• A fiókban láthatók a korábbi ajánlatok és foglalások, valamint a foglalások összesített értéke.
• A fiókban időszakosan egyedi promóciós ajánlatok is elérhetők, melyekről a rendszer értesítést küld. Amennyiben azonban erről nem szeretne tájékoztatást kapni, a fiókban egy kapcsoló segítségével „leiratkozhat” róla.

Pontbeváltás lehetősége és folyamata

• A törzsvendégeknek a pontbeváltás érvényesítéséhez fontos, hogy a foglalását / ajánlatkérését a szálloda weboldalán a felhasználói fiókjába bejelentkezve kezdje meg.
• A foglalás során a rendszer automatikusan kiszámolja, hogy - az aktuális szintnek megfelelően és a rendelkezésre álló pontok alapján - mennyi pontot lehet beváltani. 
• Foglalás során a rendszer a maximálisan beváltható pontokat és annak értékét engedi foglalás esetén beváltani, ezen módosítani nem lehet.

A vendég dönthet úgy, hogy rendelkezésre álló pontjait nem használja fel.

• Amennyiben a foglalás során pontbeváltás történik, viszont a foglalás később törlésre kerül, a pontok az eredeti érvényességi idővel újra felhasználhatók.

Pontszerzés lehetősége és folyamata

• A törzsvendégeknek járó pontszerzési lehetőség érvényesítéséhez fontos, hogy a törzsvendég a foglalását / ajánlatkérését a szálloda weboldalán a felhasználói fiókjába bejelentkezve kezdje meg.
• Foglalás során a foglalási rendszer automatikusan kikalkulálja a foglalás értéke után járó és jóváírható pontokat, melyek azonnal megjelennek a foglalás véglegesítésekor, valamint bekerülnek feltételes pontként a felhasználói fiókba.
• Befizeti a visszaigazolásban szereplő előleget. 
• Megérkezik a szállodába, legkésőbb távozáskor kifizeti a fennmaradó összeget.
• A foglalás során megszerzett pontok az utazás napján 12.00-ig feltételes státuszban maradnak, azt követően a pontok státusza felhasználható pontokká válik, így az már felhasználhatóvá válik egy következő foglaláshoz.
• Lehetőség van a hűségprogramba olyan felhasználók meghívására is, akik még nem jártak korábban a szállodába.  Meghívás esetén a meghívott extra 1000 pontot kap (1000 Ft), ami a regisztrációs bónuszon felül jár neki. A meghívó törzsvendég a meghívott és regisztrált vendég 1. foglalása (és annak elutazása után) extra 2000 pont jóváírást kap.

Hűségprogram szintek

BRONZ szint

• ez a regisztrációs szint, a regisztrációért járó pont: 3000 pont
• adatmegadásért járó pontok: 500 + 1000 + 500 (születésnap / számlázási cím / egy hozzátartozó)
• A foglalások végösszegének 2%-ig használhatja pontjai értékét
• A következő foglalása után értékének 3%-át jóváírjuk pontok formájában
• Minden megszerzett pont 1 forintot ér
• A foglalása végösszegéből 3% kedvezményt kap

SILVER szint

• A Silver tagság feltétele adott naptári évben 2 foglalás megtétele, foglalásonként legalább 2 éjszakára, valamint minimum 100.000 Ft elköltése
• A foglalások végösszegének 5%-ig használhatja fel pontjai értékét
• A következő foglalása után értékének 5%-át jóváírjuk pontok formájában
• Minden megszerzett pont 1 forintot ér
• A foglalása végösszegéből 3% kedvezményt kap

GOLD szint

• A Gold tagság feltétele adott naptári évben 5 foglalás megtétele, foglalásonként legalább 2 éjszakára, valamint minimum 300.000 Ft elköltése
• A foglalások végösszegének 5%-ig használhatja fel pontjai értékét
• A következő foglalása után értékének 5%-át jóváírjuk pontok formájában
• Minden megszerzett pont 1 forintot ér
• A foglalása végösszegéből 5% kedvezményt kap
• térítésmentes korai érkezés és késői távozás (foglaltság függvényében, előre egyeztetve)

 VIP szint

• A VIP tagság feltétele adott naptári évben 10 foglalás megtétele, foglalásonként legalább 2 éjszakára, valamint minimum 800.000 Ft elköltése
• A foglalások végösszegének 5%-ig használhatja fel pontjai értékét
• A következő foglalása után értékének 10%-át jóváírjuk pontok formájában
• Minden megszerzett pont 1 forintot ér
• A foglalása végösszegéből 8% kedvezményt kap
• térítésmentes korai érkezés és késői távozás (foglaltság függvényében, előre egyeztetve)
• ajándék pezsgő bekészítés a szobába érkezéskor
• születésnapi torta / pezsgő bekésztés (amennyiben a pihenés idejére esik a törzsvendég születésnapja)

A pontok érvényessége

• A regisztrációért, adatmegadásért, ismerősök meghívásáért járó és a foglalások során szerzett, jóváírt pontok a megszerzéstől számított 365 napig érvényesek.
• Lejárat előtt a program e-mailben értesítést küld, hogy hamarosan lejáró pontokkal rendelkezik, így ezek felhasználására már nincs sok idő.

A Törzsvendégprogram hatálya

• A regisztráció határozatlan időre jön létre.
• A vendég kérésre bármikor kiléphet a programból, melyről 24 órán belül megerősítő e-mailt küldünk.

A tagság megszűnése

• Ha a vendég legalább 2 éve nem használta fiókját: sem pontgyűjtés sem pontbeváltás nem történik,
• Ha nem járul hozzá adatai kezeléséhez.

Egyéb feltételek

• A Club Dobogómajor fenntartja a jogot, hogy a programban a szintekhez tartozó előnyök, kedvezmények mértékét, valamint az extra szolgáltatásokat módosítsa, melyről a törzsvendégeknek tájékoztatást küld.
• A Club Dobogómajor fenntartja a jogot, hogy a hűségprogramot egyoldalúan megszüntesse, melyről a tagokat 30 nappal korábban írásban értesíti. A 30 nap letelte után pont már nem gyűjthető, a rendelkezésre álló pontok további 365 napig használhatók fel.
• Foglalásonként csak egy törzsvendégfiókhoz tartozó pontok használhatók fel, több fiók pontjai nem vonhatók össze.

Egyéb rendelkezések

• Szállodánk a személyes adatok kezelésével kapcsolatos rendelkezéseket adatkezelési tájékoztatójában foglalja össze, amely a következő linken érhető el: https://abbaziagroup.com/adatkezelesi-tajekoztato
• Amennyiben a Törzsvendégprogram általános szerződési feltételei eltérően nem rendelkeznek, úgy a szállodai szolgáltatás igénybevétele során alkalmazandók a https://abbaziagroup.com/aszf linken elérhető általános szerződési feltételek.

Kapcsolat

A törzsvendégprogrammal kapcsolatban a szálloda értékesítési csapata áll rendelkezésére. 
Elérhetőség: sales@abbaziagroup.com, +36 83 531 981.